但商店不同意，有什么解决办法？

可以尝试退回戒指，商家不同意的话可以投诉。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权在商品购买后，在不影响二次销售的情况下进行退货。您已尝试退货两次，客服都同意，按规定提供退货凭证并尽量还原原包装，商家应接受退货。如商家拒绝，可投诉处理。不及时处理可能会影响您的合法权益。
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常见的处理方式有与客服协商、投诉到消费者协会或市场监管部门。与客服协商不成，可以选择投诉到消费者协会或市场监管部门，通过更专业的途径来维护您的权益。
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可申请退货退款。不同情况下处理方式：1.如商家仍拒绝，可向消费者协会投诉。2.也可直接联系市场监管部门介入。3.保留好相关证据，以备不时之需。