除了付款信息什么都没有，怎么追回损失？

首先，您可以通过法律途径追回那5000元损失。其次，根据《民法典》等相关法律规定，您有权要求诈骗者返还不当得利。若不及时处理，可能面临证据灭失、诉讼时效过期等风险，导致追回损失难度加大。
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常见的处理方式有报警、起诉、协商等。建议先尝试与商家协商退款，协商不成再报警处理，若仍无法解决则考虑起诉商家。选择时需根据事件进展和商家态度灵活调整。
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可报警或起诉。针对不同情况，操作如下：1.若有诈骗证据，直接报警，由警方介入调查；2.若协商或报警无果，则整理证据，向法院起诉商家，要求赔偿；3.若损失金额较小，也可尝试再次与商家沟通协商退款。